เคลมประกันภัยพิบัติแห่งชาติ ช่องทาง เอกสาร เงินเข้ากี่วัน
- 发布日期： 2026年10月17日
- 分类： 保险知识
เคลมประกันภัยพิบัติแห่งชาติ ช่องทาง เอกสาร เงินเข้ากี่วัน
อัปเดตข้อมูล: 17 ตุลาคม 2569
รวบรวมและเรียบเรียงโดย PrakanThai.com — ประกันไทยดอทคอม
น้ำเพิ่งลด บ้านเสียหาย รู้ว่ามีสิทธิ์จากประกันภัยพิบัติแห่งชาติ แต่ไม่รู้จะเริ่มแจ้งที่ไหน ต้องใช้เอกสารอะไร และเงินจะเข้าเมื่อไร บางคนแจ้งไปแล้วสองสัปดาห์ยังไม่ได้เงิน เพราะเข้าใจว่านับวันจากวันที่แจ้ง
บทความนี้รวมเฉพาะขั้นตอนเคลม ช่องทาง เอกสาร และกรอบเวลาจ่ายเงิน ส่วนเงื่อนไขว่าใครได้รับความคุ้มครองและจ่ายเท่าไร อ่านได้ที่ ประกันภัยพิบัติแห่งชาติ น้ำท่วมได้เท่าไร
เคลมประกันภัยพิบัติแห่งชาติ ทำอย่างไร?
คำตอบสั้น: แจ้งเคลมประกันภัยพิบัติแห่งชาติได้ 4 ช่องทาง คือ เว็บไซต์ ThaiNatCat.org, LINE OA @Thainatcat, Call Center 0-2012-5555 และจุดแจ้งเคลมในพื้นที่ เตรียมบัตรประชาชน เอกสารกรรมสิทธิ์ ทะเบียนบ้าน (ถ้ามี) และรูปความเสียหาย เงินเบื้องต้น 10,000 บาทจะได้รับภายใน 15 วัน นับจากวันที่บริษัทประกันภัยได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน ไม่ได้นับจากวันที่แจ้งเคลม
แจ้งเคลมได้ที่ไหนบ้าง?
| ช่องทาง | รายละเอียด |
|---|---|
| เว็บไซต์ | https://www.ThaiNatCat.org |
| LINE OA | @Thainatcat |
| Call Center | 0-2012-5555 |
| จุดแจ้งเคลมในพื้นที่ | สำหรับคนที่แจ้งออนไลน์ไม่สะดวก |
การแจ้งออนไลน์ใช้แอป ThaiD ยืนยันตัวตน เลือกประเภทภัย กรอกรายละเอียด แนบรูปและเอกสาร แล้วเก็บเลขเคลมไว้ติดตาม ระวังมิจฉาชีพ โครงการไม่เก็บค่าธรรมเนียม ไม่ขอรหัส OTP และ SMS จากหน่วยงานจะไม่มีลิงก์ให้กด สงสัยโทรถาม ปภ. 1784
ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
เคลมเงินเบื้องต้น
- บัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีสิทธิ์
- เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์ในที่อยู่อาศัย
- ทะเบียนบ้านของที่อยู่อาศัยที่ได้รับความเสียหาย (ถ้ามี)
- ภาพถ่ายแสดงความเสียหายของที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือสมุดบัญชีธนาคาร สำหรับกรณีที่รับเงินผ่านพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชนไม่ได้
เคลมเพิ่ม เมื่อความเสียหายมากกว่าเงินเบื้องต้น
- ภาพถ่ายแสดงรายละเอียดความเสียหายเพิ่มเติม
- รายการทรัพย์สินหรือส่วนของที่อยู่อาศัยที่ได้รับความเสียหาย
- ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม (ถ้ามี)
- เอกสารหรือหลักฐานอื่นตามที่บริษัทประกันภัยหรือโครงการร้องขอเพิ่มเติม
ค่าสินไหมทดแทนพิจารณาตามมูลค่าความเสียหายจริง ภายใต้วงเงินและเงื่อนไขของกรมธรรม์ ถ่ายรูปให้เห็นทั้งภาพรวมของห้องและจุดที่เสียหายชัด ๆ ช่วยให้ประเมินได้เร็วขึ้น
เงินเข้ากี่วัน?
| ประเภทค่าสินไหม | ระยะเวลาจ่าย | เริ่มนับเมื่อ |
|---|---|---|
| เงินเบื้องต้นค่าเสียหายบ้าน 10,000 บาทแรก | ภายใน 15 วัน | วันที่บริษัทได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน |
| เงินเพิ่มเติมค่าเสียหายบ้าน | ภายใน 15 วัน | หลังบริษัทประเมินและตกลงกับผู้เอาประกันแล้ว และได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน |
| ความเสียหายต่อชีวิต | ภายใน 15 วัน | วันที่บริษัทได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน |
ตัวอย่างคำนวณ: บ้านเสียหาย 45,000 บาท
- แจ้งเคลมวันที่ 10 ตุลาคม แต่ส่งเอกสารครบวันที่ 14 ตุลาคม เงินเบื้องต้น 10,000 บาทนับจากวันที่ 14 ตุลาคม จึงควรได้ภายในวันที่ 14 + 15 = 29 ตุลาคม
- บริษัทประเมินความเสียหายได้ 45,000 บาท และตกลงกับผู้เอาประกันแล้ว ส่วนเพิ่มเติม 45,000 − 10,000 = 35,000 บาท จ่ายภายใน 15 วันหลังเอกสารครบ
- รวมได้ 10,000 + 35,000 = 45,000 บาท ไม่เกินวงเงิน 100,000 บาทต่อครัวเรือนต่อครั้ง
เป็นตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ ยอดจริงขึ้นกับผลประเมินความเสียหายของบริษัทประกันภัยและเงื่อนไขกรมธรรม์
อะไรที่ทำให้ได้เงินช้า?
- เอกสารไม่ครบ ระยะ 15 วันจะยังไม่เริ่มนับ จนกว่าบริษัทได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน
- รูปไม่ชัด เห็นแค่บางมุม หรือไม่เห็นว่าเป็นบ้านหลังไหน ทำให้บริษัทต้องขอรูปเพิ่ม
- ไม่ได้ผูกพร้อมเพย์กับเลขบัตรประชาชน และไม่ได้แนบข้อมูลบัญชีธนาคารมาด้วย
- ยังไม่ได้ตกลงยอดความเสียหาย เงินส่วนเพิ่มเติมจ่ายหลังบริษัทประเมินและพูดคุยตกลงกับผู้เอาประกันแล้ว
วิธีที่ช่วยได้มากที่สุด คือเตรียมเอกสารตามรายการด้านบนให้ครบตั้งแต่ครั้งแรกที่แจ้ง และเก็บเลขเคลมไว้ติดตามสถานะ
มีประกันบ้านอยู่แล้ว ยังเคลมโครงการนี้ได้ไหม?
ได้ ถ้าผู้เอาประกันมีคุณสมบัติ และความเสียหายเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ที่โครงการกำหนด ส่วนประกันบ้านที่ซื้อเอง แจ้งเคลมกับบริษัทผู้รับประกันภัยของกรมธรรม์นั้นตามช่องทางปกติ
ประกันภัยพิบัติแห่งชาติจ่ายเฉพาะตัวอาคารและสิ่งติดตั้งตรึงตรา ถ้าอยากคุ้มครองของในบ้านด้วย ดูตัวอย่างแผนได้ที่ ประกันบ้านคุ้มครองน้ำท่วม รักษ์บ้าน และ ประกันบ้าน 999 วิริยะ
อยากให้ทีมงานช่วยดูประกันบ้านที่มีอยู่ ต้องส่งอะไรบ้าง?
ส่งเพียง 2 อย่าง
- หน้ากรมธรรม์ประกันบ้านหรือประกันอัคคีภัยที่มีอยู่
- รูปความเสียหาย
ทีมงานจะบอกว่ากรมธรรม์ที่มีคุ้มครองน้ำท่วมแค่ไหน และช่วยประสานเคลมถ้ากรมธรรม์อยู่ในความดูแลของเรา ติดต่อกลับภายในวันทำการ
LINE Official: @prakanthai · โทร. 02-459-2223
คำถามที่พบบ่อย
แจ้งเคลมไปแล้วเกิน 15 วัน ยังไม่ได้เงิน ทำไม?
15 วันนับจากวันที่บริษัทได้รับข้อมูลและเอกสารครบถ้วน ไม่ใช่วันที่แจ้งเคลม ถ้าบริษัทขอเอกสารเพิ่ม การนับจะเริ่มเมื่อส่งเอกสารครบแล้ว ติดตามสถานะได้ด้วยเลขเคลม
ไม่มีพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขบัตรประชาชน รับเงินได้ไหม?
ได้ ให้แนบข้อมูลบัญชีธนาคารหรือสมุดบัญชีธนาคารมากับเอกสารเคลม
ไม่มีทะเบียนบ้าน เคลมได้ไหม?
ทะเบียนบ้านเป็นเอกสารที่ส่ง "ถ้ามี" ส่วนเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์ในที่อยู่อาศัย บัตรประชาชน และรูปความเสียหาย ควรเตรียมให้ครบ
ได้เงินเบื้องต้นแล้ว ขอเพิ่มได้ไหม?
ได้ ถ้าความเสียหายจริงมากกว่า 10,000 บาท ส่งหลักฐานเพิ่มเติม เช่น รายการความเสียหายและใบเสนอราคาซ่อม บริษัทจะประเมินและจ่ายตามความเสียหายจริง รวมไม่เกิน 100,000 บาทต่อครัวเรือนต่อครั้ง
ใครเป็นผู้อนุมัติและจ่ายเงิน?
บริษัทประกันภัยที่เข้าร่วมโครงการเป็นผู้ประเมินความเสียหายและจ่ายค่าสินไหม โดยสำนักงาน คปภ. กำกับดูแล ประกันไทยดอทคอมไม่ได้เป็นผู้รับเคลมของโครงการนี้
หมายเหตุ
ข้อมูลในบทความนี้รวบรวมจากข้อมูลช่องทางและขั้นตอนเคลมของโครงการประกันภัยพิบัติแห่งชาติที่เผยแพร่ ณ วันที่ 17 ตุลาคม 2569 เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของสัญญาประกันภัย เงื่อนไขฉบับเต็มเป็นไปตามกรมธรรม์ของโครงการและประกาศของหน่วยงานรัฐ ตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดได้ที่ ThaiNatCat.org การพิจารณาและการจ่ายค่าสินไหมทดแทนเป็นอำนาจของบริษัทผู้รับประกันภัย ประกันไทยดอทคอมเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ไม่ใช่บริษัทผู้รับประกันภัย ใบอนุญาตเลขที่ 5104000004 ให้บริการตั้งแต่ พ.ศ. 2547 ควรอ่านกรมธรรม์ให้ครบก่อนตัดสินใจ