网络安全保险，网络盗取资金、网购未收到商品，200泰铢起
- 更新日期： 2026年10月16日
网络安全保险，网络盗取资金、网购未收到商品，200泰铢起
保费数据截至2026年10月14日 · 由泰保整理
由 Bangkok Insurance Public Company Limited 承保
保费200泰铢/年起，共3个方案，保费分别为200 / 500 / 1,150泰铢，已含增值税及印花税
亮点：保障网络盗取资金及网购后未收到商品的损失，方案3还保障卖家发货后未收到货款
收到一条包裹滞留的短信，点开链接填了资料，几分钟后手机银行里的钱就少了好几万；或者在社交平台上把买包的钱转给店家，结果店家关掉主页跑了。
每年只需几百泰铢的网络安全保险，对这些情况能起到多大帮助？哪些情形不赔？
网络安全保险适合谁？保费多少？
简要回答：Bangkok Insurance 的网络安全保险，适合经常使用手机银行、经常网购或网上卖东西的人。保障因个人信息被盗或网络钓鱼（Phishing）导致被盗取的资金，最高20,000–100,000泰铢；网购未收到商品5,000–30,000泰铢；以及网络勒索或网络欺凌。保费200泰铢/年起（数据截至2026年10月14日）。但并非所有被骗转账的情形都在保障范围内。
网络安全保险保障哪些内容？
每个保单年度最高限额（泰铢），按实际损失赔付，以限额为限
| 保障范围 | 方案1 / 方案2 / 方案3 |
|---|---|
| 因个人信息被盗（Identity Theft）或网络钓鱼（Phishing）导致资金被盗 | 20,000 / 50,000 / 100,000 |
| 遭遇网络勒索（Cyber Extortion） | 各方案均为5,000 |
| 遭受网络欺凌（Cyber Bullying）：诉讼费用及心理治疗费用 | 各方案均为5,000 |
| 网购后未收到商品（Online Shopping） | 5,000 / 15,000 / 30,000 |
| 网上售出商品后未收到货款（Online Sales） | 不承保 / 不承保 / 30,000 |
| 年保费，含税及印花税 | 200 / 500 / 1,150 |
网络安全保险保费多少，选哪个方案好？
保费200泰铢/年起，数据截至2026年10月14日。各方案的保费为保险公司公布的价格，因方案的保障限额而异，保险公司保留调整条件的权利。
计算示例：转账12,000泰铢买手机，店家没有发货
- 方案1（200泰铢）：网购限额为5,000泰铢，最多可获得5,000泰铢，其余7,000泰铢（12,000 − 5,000）需自行承担
- 方案2（500泰铢）：15,000泰铢的限额可以全额覆盖12,000泰铢
- 保费相差300泰铢/年（500 − 200），平均每月25泰铢
此为便于理解的示例，仅在事件符合条件时适用，例如店家在其告知发货之日起30天内仍未发货，且无法通过其他渠道追回款项。实际赔付金额取决于保险公司的审核。
简单的选择办法：只使用手机银行的话，方案1作为基础保障就够了；经常购买单件超过五千泰铢的商品，请看方案2；既买又卖的话，方案3是唯一保障卖方的方案。
网络安全保险适合谁？
- 将资金存放在绑定手机银行的账户中，担心假链接的人
- 经常通过社交平台或非大型平台的店铺购物的人
- 先发货后收款的网店卖家（方案3）
- 想为经常上网、15岁及以上的青少年子女投保的父母
哪些人暂时不适合购买此方案？
- 想要保障所有被骗而自行转账情形的人，例如诈骗电话团伙威胁转账或投资诈骗。本保单保障的是因个人信息被盗或网络钓鱼导致的资金被盗，并非所有转账给他人的决定。
- 主要购买数字商品、票券或礼品卡的人：保险公司明确这类商品不在网购保障范围内
- 担心商品与页面描述不符或在运输中损坏的人：本保障赔付的是未收到商品的情形，而不是收到错误的商品
- 账户中有几十万泰铢、想要更高限额的人：盗取资金的最高限额为100,000泰铢，且每人只能投保1份
- 外国人，或居住在国外的泰国人，因为只承保居住在泰国的泰国国籍人士
决定前应核查的限制
- 网购未收到商品，须等满30天，自店家告知发货之日起算；卖家方面，须自发货之日起30天内未收到货款。
- 仅赔付无法从其他途径追回的部分：如果银行、平台或店家退回了部分款项，保险对该部分不重复赔付
- 个人信息被盗但尚未损失资金，并不意味着可以从盗取资金部分获得赔偿金
- 网络欺凌须有公开传播：在他人看不到的私人聊天中被辱骂，尚不构成保险公司所述的名誉损害要件
- 每人只能投保1份，保障期1年，且事件须发生在保障期内
- 理赔须提供经核证的警方报案记录副本，因此每次发生事件都应报警
想同时拥有几百泰铢的意外保障，请看意外险，159泰铢/年，收入补偿200泰铢/天
事件发生后，应该先做什么？
- 更改密码，在所有设备上退出登录，并立即致电银行冻结账户或银行卡
- 删除前先保存证据，例如截图、链接、聊天记录、账户流水和转账凭证
- 报警，并索取经核证的警方报案记录副本
- 通知 Bangkok Insurance。工作时间请致电 +66 2 285 8888，按3再按6；非工作时间请致电1620
想知道哪个方案适合您，需要告诉我们什么？
只需告知2项
- 您如何使用网络，例如使用手机银行、网购或网上卖东西
- 每次购买或销售的大致金额
我们的团队会在一个工作日内回复，为您推荐限额与使用情况相符的方案，并在您购买前讲清楚哪些情形不在保障范围内；您也可以通过 Bangkok Insurance 的系统查看方案并在线购买。
LINE 官方账号：@prakanthai · 电话：+66 2 459 2223
常见问题
被诈骗电话团伙骗着转账，网络安全保险赔吗？
并非所有情形都赔。保单保障因个人信息被盗或网络钓鱼（Phishing）导致被盗取的资金，例如在假网站上填写了资料，不法分子拿去提走了钱。而被威胁或被骗后自己转账的情形，须由保险公司根据每起事件的具体事实审核。如果您担心某种具体情形，购买前可以先问我们的团队。
在网上买演唱会门票被骗，可以理赔吗？
在网购保障项下不可以。保险公司明确，门票、数字商品和礼品卡不在这项保障范围内。
今天买，能保障昨天发生的事件吗？
不能。保单不保障发生在保险期间之外的损失，事件必须发生在保单明细表所列的保障起始日之后。
可以为15岁的孩子购买吗？
可以。本方案接受15–100岁、泰国国籍且居住在泰国的人士投保。
银行已经退回了一部分款项，剩下的部分还能理赔吗？
保险公司仅赔付无法从责任方或其他渠道追回的损失，因此只审核仍然缺少的部分，且不超过方案的限额。
理赔需要哪些文件？
理赔申请表、身份证复印件、经核证的警方报案记录副本，以及用于收款的存折页复印件。保险公司可能要求提供补充证据，如银行流水、截图或订单。
谁负责审批理赔：泰保还是 Bangkok Insurance？
承保审核和理赔支付由 Bangkok Insurance 决定。泰保作为保险经纪，协助介绍方案并协调沟通。
在线购买保险后会收到电子保单。延伸阅读：什么是 e-Policy？
备注
本页的保障及保费信息依据 Bangkok Insurance Public Company Limited 的网络安全保险产品页面（2026年10月14日核对），属一般信息，并非保险合同的一部分。保费和条件可能按保险公司公告变更。承保审核和理赔支付由承保的保险公司决定。泰保是非寿险保险经纪，并非保险公司，非寿险保险经纪执照号 5104000004，自2004年起提供服务。请在决定前完整阅读保单和条件。