网络安全保险

Bangkok Insurance 个人网络安全保险，200泰铢/年起

一部手机就可能同时连接手机银行（Mobile Banking）、个人信息、电子邮件、社交媒体和网店。一旦信息被盗、账户遭到网络钓鱼（Phishing）攻击，或买卖商品后收不到货或款，损失可能在很短时间内就会发生。

Bangkok Insurance Public Company Limited 的个人网络安全保险共有3个方案，含税及印花税的保费200泰铢/年起，依保单范围及条件为网络风险造成的损失提供保障，适合手机银行用户、网购者及网店卖家。

购买前须知：本保单并不保障所有网络诈骗或向诈骗分子转账的情形。事件起因、资金损失方式、证据及保单条款，是理赔审核的关键因素。

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30秒了解网络安全保险

表中金额为每保单年度的责任限额。保险公司按实际损失审核赔付，并受保单细则、除外责任及条件约束。

什么是网络安全保险？

个人网络安全保险是在被保险人遭遇第三者通过互联网造成、且符合保单规定的事件时，帮助减轻经济损失及部分费用的保险，例如个人信息被盗后被用来盗取资金、网络钓鱼（Phishing）攻击、网络勒索、损害名誉的欺凌，或网上买卖商品时遭遇欺诈。

保险能帮助您应对事件发生后的影响，但无法取代防范措施。您仍应设置难以猜测的密码、开启多重身份验证、不泄露 OTP，并在每次交易前核对账户名称。

网络安全保险保障哪些内容？

1. 因身份盗用（Identity Theft）或网络钓鱼（Phishing）导致资金被盗

当第三者通过互联网盗取个人信息，或利用网络钓鱼（Phishing）或伪造电子邮件的手段，再用这些信息盗取被保险人的资金时，保障资金损失及诉讼抗辩费用。事件及损失须符合保单条件。

每保单年度最高限额：

• 方案1：20,000泰铢

• 方案2：50,000泰铢

• 方案3：100,000泰铢

2. 网络勒索（Cyber Extortion）

保障因第三者网络勒索而损失的赎金，以及处理事件所需的必要费用，如清除恶意软件、清理设备、恢复数据或聘请 IT 顾问等。处理方式及费用须经保险公司依条件审核。

所有方案最高限额：每保单年度5,000泰铢

3. 网络欺凌（Cyber Bullying）

当第三者的欺凌内容被公开传播，并依保单条件对被保险人的名誉造成损害时，保障诉讼抗辩费用及心理治疗费用。

所有方案最高限额：每保单年度5,000泰铢

4. 网购未收到商品（Online Shopping）

保障您已在线付款购买商品，但网店经营者自告知发货之日起30天内未发货的情形，按实际付款金额赔付，以方案限额为限。被保险人须无法从责任方或其他渠道追回款项，且商品须在保单承保范围内。

每保单年度最高限额：

• 方案1：5,000泰铢

• 方案2：15,000泰铢

• 方案3：30,000泰铢

5. 网上售出商品未收到货款（Online Sales）

仅限方案3。被保险人被骗在网上出售商品，已向买家发货，但自发货之日起30天内未收到货款时，保险公司将按实际未收到的金额审核赔付，以规定限额为限。

方案3最高限额：每保单年度30,000泰铢

3个方案对比表

单位：泰铢/保单年度

上述保障按实际损失赔付，最高不超过每保单年度的责任限额，并受条款、除外责任及理赔文件要求约束。

该选哪个方案？

以上建议仅供初步参考。请根据您的实际交易金额、买卖频率及自己所能承受的最大损失来选择。

被骗转账，所有情况都能理赔吗？

并非所有情况。需要分清的要点是：保单保障的是因个人信息被盗（Identity Theft）或第三者实施的网络钓鱼（Phishing）攻击/伪造电子邮件而导致的网上资金被盗，并不意味着因任何形式的欺骗而自行决定向他人转账都会自动获得保障。

较可能符合保险公司所述范围的例子：受害人被骗在虚假的网站、电子邮件、Facebook 或 LINE 中填写重要信息，随后诈骗分子利用这些信息登录账户并盗取资金。但实际是否承担责任，须根据每起事件的事实、证据及保单条件判定。

如不确定所担心的情况是否在保障范围内，请在购买前咨询；一旦发生事件，请尽快通知保险公司。

需要正确理解的事件示例

本表仅为帮助理解的说明，并非理赔保证。保险公司的审核取决于事实、文件及保单条件。

承保条件

• 投保人年龄15–100岁

• 居住在泰国的泰国籍人士

• 每位被保险人限投保1份

• 保障期限1年，以保单明细表所列日期为准

• 事件须发生在保险期间内，且在保单所列地域范围内

• 保险公司仅赔付无法从责任方或其他渠道追回的损失或损害

• 保费200 / 500 / 1,150泰铢，已含增值税及印花税

遭遇网络安全事件时应如何处理？

1. 立即止损：更改密码、在所有设备上退出登录、冻结相关账户或银行卡，并尽快联系银行或服务提供商

2. 删除前先保留证据：保存截图、网址、电子邮件、聊天记录、银行流水、付款凭证、订单及物流信息

3. 报警：索取警方报案记录副本，并核证副本与原件相符

4. 通知 Bangkok Insurance：工作时间请致电 +66 2 285 8888，按3再按6；非工作时间请致电 1620

5. 按保障类别提交相关文件，并保留所有文件的副本以便跟进

保险公司列明的基本文件包括：网络安全保险理赔申请表、身份证复印件、经核证的警方报案记录副本，以及用于接收赔偿金的银行存折页复印件。保险公司可能视需要要求提供针对具体事件的文件或其他补充文件。

为什么通过泰保购买

泰保自2004年起从事非寿险保险经纪业务，执照号 5104000004。我们提供信息，帮助客户根据自身使用习惯选择合适的方案，指出购买前需要了解的要点，并在发生事件时协助指引联系渠道。

本保单由 Bangkok Insurance Public Company Limited 承保并审核理赔。通过本页按钮购买将进入 Bangkok Insurance 的系统，链接中附有泰保的推荐码。

常见问题

网络安全保险多少钱？

共有3个方案，价格分别为每年200泰铢、500泰铢和1,150泰铢，已含增值税及印花税。

网络安全保险保障银行账户中的资金吗？

依保单定义及条件，保障第三者通过身份盗用（Identity Theft）或网络钓鱼（Phishing）在网上盗取资金所造成的资金损失，限额依方案为20,000–100,000泰铢，并非所有向诈骗分子转账的情形都在保障之列。

网购后没收到商品，可以理赔吗？

如果您已付款，而网店经营者自告知发货之日起30天内未发货，则可能可以理赔。商品须在承保范围内，被保险人须已合理跟进，且无法从其他渠道追回款项。

收到的商品与描述不符，可以理赔吗？

这不属于未发货情形。保险公司说明，网购（Online Shopping）保障针对的是未收到商品的情形，而非商品与订单或描述不符的情形。

网店卖家应选择哪个方案？

建议考虑方案3，因为这是唯一依条件保障网上销售（发货后30天内未收到货款）的方案，而且网上资金被盗限额也最高，达100,000泰铢。

可以购买一份以上保单吗？

不可以。条件规定每位被保险人限投保1份，每个方案的保障期限为1年。

谁是承保方并负责审核理赔？

Bangkok Insurance Public Company Limited 是承保方并负责审核理赔。泰保作为非寿险保险经纪，协助您选择方案或指引联系渠道。

理赔需要哪些文件？

基本文件包括理赔申请表、身份证复印件、经核证的警方报案记录副本及银行存折页复印件。保险公司可能要求提供与具体保障类别相关的证据，如银行流水、截图、订单、付款凭证或补充物流信息。

选择适合您网络使用习惯的保障

如果您经常使用手机银行、网购或网上销售商品，请在选择方案前，同时考虑您的最高交易金额及自身的风险类型。

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咨询泰保团队：电话 +66 2 459 2223 或 LINE：@prakanthai

免责声明

购买者在决定投保前，请务必仔细阅读保障内容、条件及除外责任。本网站内容为辅助决策的摘要信息，不构成保险合同的一部分。如有任何内容与保单不一致，以 Bangkok Insurance Public Company Limited 签发的保单条款及条件为准。