ประกันไซเบอร์ โจรกรรมเงินออนไลน์ ซื้อของไม่ได้ของ เริ่ม 200

ข้อมูลเบี้ยอ้างอิง ณ 14 ตุลาคม 2569 · เรียบเรียงโดย ประกันไทยดอทคอม

รับประกันภัยโดย บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)
เบี้ยเริ่มต้น 200 บาท/ปี มี 3 แผน คือ 200 / 500 / 1,150 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและอากรแสตมป์แล้ว
จุดเด่น: คุ้มครองเงินถูกโจรกรรมทางออนไลน์ และซื้อของออนไลน์แล้วไม่ได้ของ แผน 3 คุ้มครองแม่ค้าที่ส่งของแล้วไม่ได้เงินด้วย

ได้ SMS แจ้งพัสดุตกค้าง กดลิงก์แล้วกรอกข้อมูลไป ไม่กี่นาทีต่อมาเงินในแอปธนาคารหายไปหลายหมื่น หรือโอนค่ากระเป๋าให้ร้านในโซเชียล แล้วร้านปิดเพจหนีไป

ประกันภัยไซเบอร์ปีละไม่กี่ร้อยบาทช่วยเรื่องพวกนี้ได้แค่ไหน และกรณีไหนที่ไม่จ่าย?

ประกันภัยไซเบอร์ เหมาะกับใคร เบี้ยเท่าไร?

คำตอบสั้น: ประกันภัยไซเบอร์ของกรุงเทพประกันภัย เหมาะกับคนที่ใช้ Mobile Banking และซื้อหรือขายของออนไลน์เป็นประจำ คุ้มครองเงินถูกโจรกรรมจากการถูกขโมยข้อมูลหรือ Phishing สูงสุด 20,000–100,000 บาท ซื้อของแล้วไม่ได้ของ 5,000–30,000 บาท และการกรรโชกหรือกลั่นแกล้งทางออนไลน์ เบี้ยเริ่มต้น 200 บาท/ปี (ข้อมูล ณ 14 ต.ค. 2569) แต่ไม่ได้คุ้มครองการถูกหลอกให้โอนเงินทุกกรณี

ประกันภัยไซเบอร์ คุ้มครองอะไรบ้าง?

วงเงินสูงสุดต่อปีกรมธรรม์ (บาท) จ่ายตามความเสียหายจริงไม่เกินวงเงิน

ประกันภัยไซเบอร์ เบี้ยเท่าไร เลือกแผนไหนดี?

เบี้ยเริ่มต้น 200 บาท/ปี ข้อมูล ณ 14 ตุลาคม 2569 เบี้ยแต่ละแผนเป็นราคาที่บริษัทประกาศ ต่างกันตามวงเงินคุ้มครองของแผน และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ปรับเงื่อนไขได้

ตัวอย่างคำนวณ: โอนค่ามือถือ 12,000 บาท แล้วร้านไม่ส่งของ

• แผน 1 (200 บาท): วงเงินซื้อของออนไลน์ 5,000 บาท ได้สูงสุด 5,000 บาท ส่วนที่เหลือ 7,000 บาท (12,000 − 5,000) ต้องรับเอง
• แผน 2 (500 บาท): วงเงิน 15,000 บาท ครอบคลุมยอด 12,000 บาทได้ทั้งหมด
• ส่วนต่างเบี้ย 300 บาท/ปี (500 − 200) หรือเฉลี่ยเดือนละ 25 บาท

เป็นตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ ใช้ได้เมื่อเหตุเข้าเงื่อนไข เช่น ร้านไม่ส่งของภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งว่าจะส่ง และเรียกเงินคืนจากช่องทางอื่นไม่ได้ ยอดจ่ายจริงขึ้นกับการพิจารณาของบริษัท

หลักเลือกง่าย ๆ ใช้แอปธนาคารอย่างเดียว แผน 1 พอเป็นพื้นฐาน ซื้อของชิ้นละเกินห้าพันบ่อย ๆ ดูแผน 2 เป็นทั้งคนซื้อและคนขาย แผน 3 เป็นแผนเดียวที่คุ้มครองฝั่งขาย

ประกันภัยไซเบอร์ เหมาะกับใคร?

• คนที่เก็บเงินในบัญชีที่ผูกกับ Mobile Banking และกังวลเรื่องลิงก์ปลอม
• คนที่ซื้อของผ่านโซเชียลหรือร้านที่ไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มใหญ่เป็นประจำ
• แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ที่ส่งของก่อนรับเงิน (แผน 3)
• พ่อแม่ที่อยากซื้อให้ลูกวัยรุ่นอายุ 15 ปีขึ้นไปที่ใช้ออนไลน์มาก

ใครยังไม่ควรซื้อตัวนี้?

• คนที่อยากได้ความคุ้มครองการถูกหลอกให้โอนเงินเองทุกแบบ เช่น แก๊งคอลเซ็นเตอร์ข่มขู่ให้โอน หรือหลอกลงทุน กรมธรรม์นี้คุ้มครองการโจรกรรมเงินจากการถูกขโมยข้อมูลหรือ Phishing ไม่ใช่การตัดสินใจโอนให้คนอื่นทุกกรณี
• คนที่ซื้อสินค้าดิจิทัล ตั๋ว หรือบัตรของขวัญเป็นหลัก บริษัทระบุว่าสินค้ากลุ่มนี้ไม่อยู่ในความคุ้มครองซื้อของออนไลน์
• คนที่ห่วงเรื่องของไม่ตรงปกหรือชำรุดจากขนส่ง ความคุ้มครองนี้จ่ายกรณีไม่ได้รับของ ไม่ใช่ได้ของผิด
• คนที่มีเงินในบัญชีหลักแสนและอยากได้วงเงินสูงกว่านี้ วงเงินโจรกรรมสูงสุดอยู่ที่ 100,000 บาท และทำได้คนละ 1 ฉบับเท่านั้น
• ชาวต่างชาติ หรือคนไทยที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ เพราะรับเฉพาะคนสัญชาติไทยที่อาศัยในประเทศไทย

ข้อจำกัดที่ควรเช็กก่อนตัดสินใจ

1. ซื้อของไม่ได้ของ ต้องรอครบ 30 วัน นับจากวันที่ร้านแจ้งว่าจะส่ง ส่วนฝั่งขายต้องไม่ได้รับเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งของ
2. จ่ายเฉพาะส่วนที่เรียกคืนจากที่อื่นไม่ได้ ถ้าธนาคาร แพลตฟอร์ม หรือร้านคืนเงินได้บางส่วน ประกันจะไม่จ่ายซ้ำในส่วนนั้น
3. ข้อมูลถูกขโมยแต่ยังไม่เสียเงิน ไม่ได้แปลว่าจะได้ค่าสินไหมจากหมวดโจรกรรมเงิน
4. กลั่นแกล้งออนไลน์ต้องมีการเผยแพร่ ถูกด่าในแชตส่วนตัวที่คนอื่นไม่เห็น ยังไม่เข้าองค์ประกอบความเสียหายต่อชื่อเสียงตามคำอธิบายของบริษัท
5. ทำได้คนละ 1 ฉบับ คุ้มครอง 1 ปี และเหตุต้องเกิดในระยะเวลาคุ้มครอง
6. เคลมต้องมีบันทึกประจำวันของตำรวจ ที่รับรองสำเนาถูกต้อง จึงควรแจ้งความทุกครั้งที่เกิดเหตุ

อยากได้ความคุ้มครองอุบัติเหตุราคาหลักร้อยไว้คู่กัน ดู ประกันอุบัติเหตุ 159 บาท/ปี ชดเชยรายได้ 200 บาท/วัน

เกิดเหตุแล้ว ต้องทำอะไรก่อน?

1. เปลี่ยนรหัสผ่าน ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และโทรอายัดบัญชีหรือบัตรกับธนาคารทันที
2. เก็บหลักฐานก่อนลบ เช่น ภาพหน้าจอ ลิงก์ ข้อความแชต รายการเดินบัญชี และสลิปโอน
3. แจ้งความ และขอสำเนาบันทึกประจำวันที่รับรองสำเนาถูกต้อง
4. แจ้งกรุงเทพประกันภัย ในเวลาทำการ โทร. 0 2285 8888 กด 3 แล้วกด 6 นอกเวลาทำการ โทร. 1620

อยากรู้ว่าแผนไหนเหมาะ ต้องบอกอะไรบ้าง?

บอกเพียง 2 อย่าง

1. ใช้ออนไลน์แบบไหน เช่น ใช้แอปธนาคาร ซื้อของ หรือขายของ
2. ยอดซื้อหรือยอดขายต่อครั้งโดยประมาณ

ทีมงานจะแนะนำแผนที่วงเงินพอดีกับการใช้งานกลับไปภายในวันทำการ พร้อมบอกกรณีที่ไม่คุ้มครองให้ชัดก่อนซื้อ หรือ ดูแผนและซื้อออนไลน์ผ่านระบบของกรุงเทพประกันภัย

LINE Official: @prakanthai · โทร. 02-459-2223

คำถามที่พบบ่อย

ถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกให้โอนเงิน ประกันไซเบอร์จ่ายไหม?

ไม่ใช่ทุกกรณี กรมธรรม์คุ้มครองเงินที่ถูกโจรกรรมจากการถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือ Phishing เช่น กรอกข้อมูลในเว็บปลอมแล้วคนร้ายเอาไปถอนเงิน ส่วนการถูกข่มขู่หรือหลอกให้โอนเอง ต้องให้บริษัทพิจารณาจากข้อเท็จจริงของแต่ละเหตุ ถ้ากังวลกรณีไหน ถามทีมงานก่อนซื้อได้

ซื้อตั๋วคอนเสิร์ตออนไลน์แล้วโดนโกง เคลมได้ไหม?

ไม่ได้ในหมวดซื้อของออนไลน์ บริษัทระบุว่าตั๋ว สินค้าดิจิทัล และบัตรของขวัญไม่อยู่ในความคุ้มครองนี้

ซื้อวันนี้ คุ้มครองเหตุที่เกิดเมื่อวานได้ไหม?

ไม่ได้ กรมธรรม์ไม่คุ้มครองความเสียหายที่ไม่ได้เกิดในระยะเวลาเอาประกันภัย เหตุต้องเกิดหลังวันเริ่มคุ้มครองที่ระบุในตารางกรมธรรม์

ซื้อให้ลูกอายุ 15 ปีได้ไหม?

ได้ แผนนี้รับอายุ 15–100 ปี สัญชาติไทยและอาศัยในประเทศไทย

ธนาคารคืนเงินให้แล้วบางส่วน ยังเคลมส่วนที่เหลือได้ไหม?

บริษัทชดใช้เฉพาะความเสียหายที่เรียกคืนจากผู้รับผิดชอบหรือแหล่งอื่นไม่ได้ จึงพิจารณาเฉพาะส่วนที่ยังขาดอยู่ และไม่เกินวงเงินของแผน

เคลมต้องใช้เอกสารอะไร?

แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม สำเนาบัตรประชาชน สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจที่รับรองสำเนาถูกต้อง และสำเนาหน้าสมุดบัญชีสำหรับรับเงิน บริษัทอาจขอหลักฐานเพิ่ม เช่น รายการเดินบัญชี ภาพหน้าจอ หรือคำสั่งซื้อ

ใครเป็นผู้อนุมัติเคลม ประกันไทยดอทคอมหรือกรุงเทพประกันภัย?

การพิจารณารับประกันภัยและการจ่ายค่าสินไหมเป็นอำนาจของกรุงเทพประกันภัย ประกันไทยดอทคอมในฐานะนายหน้าช่วยแนะนำแผนและประสานงานให้

ซื้อประกันออนไลน์แล้วได้กรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ อ่านเพิ่มที่ e-Policy คืออะไร

---

หมายเหตุ
ข้อมูลความคุ้มครองและเบี้ยประกันในหน้านี้อ้างอิงจากหน้าผลิตภัณฑ์ประกันภัยไซเบอร์ของบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ตรวจสอบ ณ วันที่ 14 ตุลาคม 2569 เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของสัญญาประกันภัย เบี้ยและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงตามที่บริษัทประกาศ การพิจารณารับประกันภัยและการจ่ายค่าสินไหมทดแทนเป็นอำนาจของบริษัทผู้รับประกันภัย ประกันไทยดอทคอมเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ไม่ใช่บริษัทผู้รับประกันภัย ใบอนุญาตเลขที่ 5104000004 ให้บริการตั้งแต่ พ.ศ. 2547 ควรอ่านกรมธรรม์และเงื่อนไขให้ครบก่อนตัดสินใจ