น้ำท่วมแจ้งเคลมที่ไหน? รวมเบอร์ประกันภัยและบริการยกรถหนีน้ำ 2569

น้ำท่วมแจ้งเคลมที่ไหน? รวมเบอร์ประกันภัยและบริการยกรถหนีน้ำ 2569

ปรับปรุงข้อมูล: 26 กันยายน 2569
รวบรวมและเรียบเรียงโดย PrakanThai.com — ประกันไทยดอทคอม

รถน้ำท่วม บ้านเสียหาย หรือต้องการย้ายรถหนีน้ำ ให้แจ้งบริษัทที่รับประกันภัยโดยตรง พร้อมทะเบียนรถหรือเลขกรมธรรม์ พิกัดเกิดเหตุ และเบอร์ติดต่อกลับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความคุ้มครองและประสานความช่วยเหลือ

หน้านี้รวมช่องทางติดต่อจากประกาศของบริษัทประกันภัย 11 แห่ง โดยแยก แจ้งเคลมน้ำท่วม บริการยกรถหนีน้ำ และบริการรถเสียฉุกเฉิน เพื่อให้เลือกติดต่อได้ตรงเรื่อง

รถดับกลางน้ำ อย่าสตาร์ตซ้ำ ให้ความปลอดภัยของคนมาก่อนรถ หากมีผู้ตกอยู่ในอันตราย ให้ขอความช่วยเหลือจากหน่วยกู้ภัยในพื้นที่ก่อนดำเนินการเรื่องประกันภัย

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องไหน?

• ย้ายรถหนีน้ำ: ดูตารางบริการ AXA ชับบ์ และธนชาตด้านล่าง
• แจ้งเคลมรถ บ้าน หรือทรัพย์สิน: ดูตารางเบอร์แจ้งเหตุแยกตามบริษัท
• รถเสียและต้องการรถยก: ดูบริการ Roadside Assistance และตรวจสอบสิทธิก่อนใช้
• แจ้งเหตุแล้วต้องการติดตาม: เก็บเลขรับแจ้ง และติดต่อบริษัทหรือผู้ดูแลกรมธรรม์ของท่าน

เบอร์ขอรถยกหนีน้ำ: บริษัทใดมีประกาศช่วยเหลือ?

ภาพประกาศที่ได้รับระบุบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายรถของ AXA ชับบ์ และธนชาต โดยมีเงื่อนไขแตกต่างกันดังนี้

ควรให้บริษัทตรวจสอบสิทธิและยืนยันการจัดรถก่อนเรียกรถยกเอง โดยสอบถามพื้นที่ให้บริการ จุดหมาย ระยะทาง วงเงิน และค่าใช้จ่ายส่วนเกินให้ชัดเจน

สิทธิรถยกไม่ได้ยืนยันว่าความเสียหายจากน้ำท่วมได้รับความคุ้มครองทุกกรณี บริษัทต้องตรวจสอบกรมธรรม์และข้อเท็จจริงของเหตุการณ์เพิ่มเติม

รวมเบอร์แจ้งเคลมน้ำท่วม รถยนต์ บ้าน และทรัพย์สิน

โทรไม่ติดทำอย่างไร? ใช้ LINE หรือแอปที่บริษัทระบุ ส่งข้อมูลเหตุการณ์ให้ครบ และเก็บข้อความยืนยันการรับเรื่อง หากติดต่อเพิ่มอีกช่องทาง ให้แจ้งเลขรับแจ้งเดิมและระบุว่าเป็นเหตุเดียวกัน

ช่วงที่มีผู้ประสบภัยจำนวนมาก การรับสายและการเข้าพื้นที่อาจล่าช้า เวลารับแจ้ง 24 ชั่วโมงไม่ได้หมายความว่ารถยกหรือเจ้าหน้าที่จะเข้าถึงได้ทันที

รายละเอียดและช่วงเวลาบริการยกรถหนีน้ำ

AXA: ลากจูงรถไปพื้นที่ปลอดภัย วันที่ 25–27 กันยายน 2569

ตามภาพประกาศ AXA รับผิดชอบค่าลากจูงตามจริง เพื่อเคลื่อนย้ายรถไปยังพื้นที่ปลอดภัย โดยต้องเข้าเงื่อนไขดังนี้

• รถ ยังไม่ถูกน้ำท่วม แต่มีความเสี่ยงและไม่สามารถขับออกได้
• เป็นลูกค้าประกันรถยนต์ประเภท 1 หรือซื้อความคุ้มครองน้ำท่วมไว้
• ใช้สิทธิได้ 1 ครั้งต่อเหตุการณ์
• ติดต่อ 02-118-8111 เพื่อตรวจสอบสิทธิและขั้นตอนก่อนใช้บริการ

ประกาศนี้กำหนดช่วงเวลาถึงวันที่ 27 กันยายน 2569 หากอ่านหลังวันดังกล่าว ต้องสอบถาม AXA ว่ามีประกาศขยายเวลาหรือบริการอื่นเพิ่มเติมหรือไม่

หากรถถูกน้ำท่วมแล้ว ให้แจ้งสภาพรถตามจริง เพื่อให้เจ้าหน้าที่พิจารณาช่องทางช่วยเหลือที่เหมาะสม ไม่ควรถือว่าเข้าเงื่อนไขบริการนี้โดยอัตโนมัติ

ชับบ์: ยกรถหนีน้ำสำหรับผู้มีสิทธิตามประกาศ

ประกาศระบุบริการยกรถฟรีหนีน้ำท่วม สำหรับลูกค้าประกันรถยนต์ประเภท 1 หรือมีความคุ้มครองน้ำท่วม ติดต่อ 02-640-4500 กด 1 หรือ LINE @ChubbThailand

ภาพที่ได้รับไม่ได้ระบุวันสิ้นสุดและระยะทางให้บริการ จึงควรยืนยันพื้นที่ ความพร้อมของรถยก และค่าใช้จ่ายนอกสิทธิกับเจ้าหน้าที่ก่อน

สำหรับ ประกันบ้าน ให้ใช้เบอร์ 1758 หรือ 02-611-4499 ตามประกาศช่วยเหลือลูกค้าประกันบ้าน

ธนชาต: รถยกและจุดจอดชั่วคราวในกรุงเทพฯ–ชลบุรี

ธนชาตมีประกาศบริการรถยกฟรีสำหรับลูกค้าประกันรถยนต์ภาคสมัครใจ พร้อมรายชื่อจุดจอดรถชั่วคราวในพื้นที่กรุงเทพมหานครและชลบุรี ติดต่อ 1519 หรือ LINE @thanachartinsurance

พื้นที่จุดจอดตามภาพประกาศประกอบด้วย

• กรุงเทพมหานคร: บางเขน มีนบุรี สวนหลวง คลองสามวา ลาดกระบัง คันนายาว ลาดพร้าว บางกอกใหญ่ และบางคอแหลม
• ชลบุรี: อำเภอเมืองชลบุรี ศรีราชา สัตหีบ และบางละมุง

ต้องโทรยืนยันสถานที่ จำนวนที่ว่าง และเส้นทางเข้าถึงก่อนเดินทาง จำนวนรองรับในประกาศไม่ใช่จำนวนที่ว่างแบบเรียลไทม์

รถเสียฉุกเฉินและบริการรถยกตามแผนประกัน

บริการ Roadside Assistance เป็นสิทธิช่วยเหลือบนท้องถนนตามแผน อาจมีข้อกำหนดเรื่องสาเหตุรถเสีย ระยะทาง วงเงิน และจำนวนครั้ง จึงต้องตรวจสอบเพิ่มเติมว่าใช้กับน้ำท่วมหรือการย้ายรถเชิงป้องกันได้หรือไม่

แจ้งเคลมน้ำท่วมต้องเตรียมข้อมูลอะไร?

เตรียมข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่หาได้อย่างปลอดภัย เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่รับเรื่องและประสานงานได้สะดวกขึ้น

1. ชื่อและเบอร์ติดต่อกลับ ของผู้เอาประกันภัยหรือผู้ประสานงาน
2. ทะเบียนรถหรือเลขกรมธรรม์ หากมี
3. พิกัดเกิดเหตุและจุดสังเกต พร้อมข้อมูลเส้นทางเข้าออก
4. สภาพเหตุการณ์ เช่น ระดับน้ำ รถดับหรือไม่ และยังเคลื่อนย้ายได้หรือไม่
5. ประเภทรถ รถน้ำมัน ไฮบริด หรือรถไฟฟ้า เพื่อเลือกวิธีเคลื่อนย้ายให้เหมาะสม
6. ภาพความเสียหาย ที่ถ่ายได้โดยไม่เสี่ยงอันตราย
7. กรณีบ้านหรือสถานประกอบการ ให้แจ้ง ที่อยู่และรายการทรัพย์สินเสียหายเบื้องต้น

หลังแจ้งเหตุ ขอเลขรับแจ้งและช่องทางติดตามงาน หากต้องสำรองค่าใช้จ่าย ให้สอบถามเรื่องการอนุมัติ วงเงิน และเอกสาร พร้อมเก็บใบเสร็จไว้

ตัวอย่างข้อความแจ้งเหตุ

“ขอแจ้งเหตุรถได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ทะเบียน … บริษัทประกัน … อยู่ที่ … พิกัด … ขณะนี้รถ … ระดับน้ำประมาณ … ต้องการให้ตรวจสอบสิทธิและประสานความช่วยเหลือ ติดต่อกลับชื่อ … โทร …”

หากรถยังไม่ท่วมแต่ต้องการย้ายหนีน้ำ ให้ระบุให้ชัดว่า “รถยังไม่ถูกน้ำท่วม แต่มีความเสี่ยงและไม่สามารถขับออกได้” พร้อมอธิบายสาเหตุตามจริง

แจ้งเคลมผ่าน LINE ทิพยประกันภัย

ลูกค้าทิพยประกันภัยสามารถแจ้งเรื่องผ่าน LINE @dhipayainsurance ตามขั้นตอนในภาพประกาศ

1. เพิ่มเพื่อน LINE Official Account
2. เลือกเมนู “แจ้งเคลม”
3. เลือกประเภทประกันภัย
4. กรอกวัน เวลา สถานที่ และรายละเอียดเหตุการณ์
5. ตรวจสอบข้อมูลและส่งเรื่อง
6. เก็บข้อความยืนยันไว้ติดตาม

ข้อความยืนยันหมายถึงการรับเรื่อง ยังไม่ใช่ผลอนุมัติค่าสินไหมทดแทน

รถดับกลางน้ำท่วม ควรทำอย่างไร?

อย่าพยายามสตาร์ตรถซ้ำ และอย่าเสี่ยงเข้าไปเอารถหรือถ่ายภาพในพื้นที่อันตราย

• ดูแลผู้โดยสารและไปยังจุดปลอดภัยเมื่อสามารถทำได้
• โทรแจ้งบริษัทประกันภัย พร้อมพิกัดและสภาพรถตามจริง
• ถ่ายภาพเมื่อปลอดภัย โดยไม่ลงไปในกระแสน้ำ
• ให้บริษัทประสานรถยกและแนะนำสถานที่นำรถเข้าตรวจสอบ
• แจ้งหากเป็นรถไฟฟ้าหรือไฮบริด เพื่อให้ผู้ให้บริการเตรียมวิธีเคลื่อนย้ายที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันภัยน้ำท่วม

รถยังไม่ท่วม ขอรถยกไปที่ปลอดภัยได้ไหม?

บางบริษัทมีสิทธิช่วยเหลือก่อนเกิดความเสียหาย เช่น ประกาศ AXA วันที่ 25–27 กันยายน 2569 สำหรับรถที่ยังไม่ถูกน้ำท่วม แต่มีความเสี่ยงและขับออกไม่ได้ ต้องตรวจสิทธิและประสานบริษัทก่อนใช้บริการ

ประกันทุกบริษัทให้รถยกหนีน้ำฟรีหรือไม่?

ไม่ใช่ทุกบริษัทหรือทุกกรมธรรม์ บริการอาจจำกัดพื้นที่ ช่วงเวลา วงเงิน ระยะทาง หรือจำนวนครั้ง ควรสอบถามเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายส่วนเกินก่อน

มีสิทธิรถยก หมายความว่าประกันคุ้มครองน้ำท่วมด้วยหรือไม่?

ไม่สามารถสรุปได้จากสิทธิรถยกเพียงอย่างเดียว การช่วยเหลือเคลื่อนย้ายรถกับการชดใช้ความเสียหายเป็นคนละส่วน ต้องตรวจความคุ้มครองในกรมธรรม์และรายละเอียดเหตุการณ์

เรียกรถยกเองแล้วเบิกคืนได้เลยไหม?

ไม่ควรถือว่าเบิกได้อัตโนมัติ ให้สอบถามเรื่องการอนุมัติ ผู้ให้บริการ วงเงิน และเอกสารก่อน หากจำเป็นต้องดำเนินการเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัย ให้เก็บหลักฐานและแจ้งบริษัทโดยเร็ว

บ้านหรือร้านค้าน้ำท่วม ต้องแจ้งที่ไหน?

ติดต่อบริษัทที่รับประกันบ้านหรือทรัพย์สิน เช่น กรุงเทพประกันภัย 1620 กด 2 อลิอันซ์ อยุธยา 1292 กด 3 หรือชับบ์สำหรับประกันบ้าน 1758 / 02-611-4499 แล้วให้บริษัทตรวจสอบความคุ้มครองของกรมธรรม์

รถจมน้ำ จะได้รับเงินเต็มทุนประกันทันทีหรือไม่?

ยังสรุปไม่ได้จากระดับน้ำหรือภาพถ่ายเพียงอย่างเดียว ต้องตรวจความคุ้มครองและประเมินความเสียหายก่อนพิจารณาค่าสินไหมตามเงื่อนไขกรมธรรม์

โทรไม่ติด ควรแจ้งซ้ำหลายช่องทางไหม?

สามารถใช้ช่องทางอื่นที่บริษัทประกาศไว้ได้ หากมีเลขรับแจ้งแล้ว ให้ระบุเลขเดิมและแจ้งว่าเป็นเหตุเดียวกัน เพื่อให้ติดตามงานได้ต่อเนื่องและลดความซ้ำซ้อน

ให้ประกันไทยดอทคอมช่วยประสานติดตาม

ลูกค้า PrakanThai.com — ประกันไทยดอทคอม ที่ต้องการให้ช่วยตรวจข้อมูลกรมธรรม์หรือประสานติดตามกับบริษัทประกันภัย ติดต่อได้ที่

LINE: @Prakanthai
โทร: 02-459-2223
ดูศูนย์บริการและช่องทางติดต่อบริษัทประกันภัย

กรณีฉุกเฉิน ให้แจ้งบริษัทประกันภัยโดยตรงตามเบอร์ด้านบนก่อน เพื่อรับเลขแจ้งเหตุและประสานความช่วยเหลือ ประกันไทยดอทคอมช่วยรวบรวมข้อมูลและประสานติดตามให้ลูกค้า ไม่ได้ให้บริการรถยกโดยตรง

แหล่งข้อมูลและขอบเขตการตรวจสอบ

เรียบเรียงจากภาพประชาสัมพันธ์ของ AXA ชับบ์ ธนชาต กรุงเทพประกันภัย อลิอันซ์ อยุธยา ทิพย วิริยะ อินทร เมืองไทยประกันภัย AIG และไทยวิวัฒน์ ที่ได้รับสำหรับจัดทำบทความ ตรวจอ่านข้อมูลวันที่ 26 กันยายน 2569

ข้อมูลนี้ไม่ใช่การยืนยันความพร้อมของบริการแบบเรียลไทม์ โปรดยืนยันสิทธิ พื้นที่ ช่วงเวลา และค่าใช้จ่ายกับบริษัทก่อนใช้บริการ การเข้าช่วยเหลือขึ้นอยู่กับสภาพพื้นที่และความปลอดภัยขณะเกิดเหตุ

ข้อมูล ณ วันที่ 26 กันยายน 2569 รวบรวมจากประกาศของแต่ละบริษัทประกันภัย เงื่อนไขและระยะเวลาการให้บริการเป็นไปตามที่แต่ละบริษัทกำหนด และอาจมีการเปลี่ยนแปลง